Iade & Degisim

Ürününüz size ulastıktan sonra değişim ve iade talebinizi 14 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz. Talebinizin kabul edilmesi için ürün orijinal etiket ve çantasını bulundurmalı, giyilmemiş ve zarar görmemiş olmalıdır.

Önemli Bilgiler:

Değişim ve iade talebinizi belirtmek için ateliertenera3@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürünü bize göndermeden önce fatura üzerindeki iade ve değişim bölümünü doldurup paketinizin içine ekleyin.

Iade ve değişimler ücretsizdir. Müşteri  iade ve değişim kargolarinin gonderimini alici odemeli olarak Yurt Ici kargo ile gerceklestirmelidir.  

Ürünün iade koşullarına uygun olduğu takdirde tutar, ödeme yaptığınız kredi kartınıza iade  edilecektir..

Satın aldığınız ürün hasarlı veya arızalı çıkarsa ürünü aldığınız gündennitibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Paranız hesabınıza yatırılacaktır.

Değişim yapmak için ürünü iade edip tekrar sipariş etmeniz gerekir. Kargo ücreti sizden iki kez alınmaz.

 

Sorularınız ve müşteri hizmetleri için ateliertenera3@gmail.com 'dan bize her zaman ulaşabilirsiniz.